Informationen zu Lieferung und Abholung

Selbstabholung:

Abholzeiten:
Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr!
Oder nach terminlicher Vereinbarung

Abholort:
Logistikzentrum
Bahnhofstraße 38
98597 Breitungen/Werra

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit der "Selbstabholung" Ihrer Ware. Beachten Sie jedoch unbedingt alle nachfolgenden Hinweise bezüglich der Fahrzeugwahl, Ladungssicherung und Abholzeiten sowie Rechtsvorschriften.

Wir möchten Sie bitten, zur Selbstabholung der bestellten Elemente immer ein geeignetes Fahrzeug bzw. einen passenden Anhänger mitzubringen. Die Achslast bzw. das Gesamtgewicht darf nicht überschritten werden. Weiterhin bitten wir Sie auch die zulässige Anhängelast des Zugfahrzeuges zu berücksichtigen. Die Fensterelemente sind nicht auf Paletten verpackt, sondern stehen lose in unserem Lager zur Abholung bereit. Alle weiteren Zubehörteile wie Fenstergriffe, Abdeckleisten, Montagematerial und Ähnliches sind in handelsüblichen Kartonagen verpackt und werden Ihnen ausgehändigt. Eine ordnungsgemäße Sicherung Ihrer Ladung ist zwingend erforderlich und wird durch unsere Mitarbeiter kontrolliert. Bei unzureichenden Ladungssicherung oder bei Überladungen der Fahrzeuge/Transportmittel verweigern wir den Abtransport der Ware. Wir möchten Sie daher bitten, immer das entsprechende Sicherungsmaterial (Ratschen, Zurrgurte etc.) und Unterlagen (Decken, Kartonagen, etc.) mitzubringen sowie ausreichend Hilfspersonal, welches Sie bei der Beladung unterstützt. Ein Beladen Ihres Fahrzeuges durch unsere Mitarbeiter ist nicht zulässig.

Bitte beachten Sie die Rechtsvorschriften § 30 und § 31 (Straßenverkehrszulassungsordnung Verantwortung für den Betrieb der Fahrzeuge, Ausrüstung) sowie die Rechtsvorschriften § 22 und § 23 (Straßenverkehrsordnung, Sonstige Pflichten des Fahrzeugführers).

Schnelle Lieferung für ausgewählte Produkte!

Produkte, die einer bestimmten Ausstattung entsprechen, werden innerhalb von 3-4 Wochen geliefert. Die dafür in Frage kommenden Modelle und Optionen sind im Konfigurator mit diesem Symbol gekennzeichnet:

Bitte beachten Sie folgendes:

maximale Größe: 2200 x 2200 mm
alle Elemente der Bestellung müssen schnell produzierbar sein, eine Teillieferung ist nicht möglich
der Versand erfolgt ausschließlich per Spedition, eine Selbstabholung der Produkte ist nicht möglich
Rollläden sind von der schnellen Lieferung grundsätzlich ausgeschlossen

Im Warenkorb erhalten Sie einen abschließenden Hinweis, ob die Bedingungen für eine schnelle Lieferung erfüllt wurden.

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Achtung: Saisonal bedingt kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.

Lieferzeiten

Wochen	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Kunststofffenster
ThermoMax ca. 4-6 Wochen*
Schüco ca. 6-10 Wochen*
Lines ca. 4-6 Wochen*
Aluplast ca. 4-6 Wochen*
Veka ca. 7-9 Wochen*
Trocal ca. 7-9 Wochen*
Salamander ca. 7-9 Wochen*
Kömmerling ca. 7-9 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Kunststoff-Alu-Fenster
Schüco ca. 6-10 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Dachfenster
ThermoMax ca. 4-6 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Balkon- und Terrassentüren Kunststoff
ThermoMax ca. 4-6 Wochen*
Schüco ca. 6-10 Wochen*
Lines ca. 4-6 Wochen*
Aluplast ca. 4-6 Wochen*
Veka ca. 7-9 Wochen*
Trocal ca. 7-9 Wochen*
Salamander ca. 7-9 Wochen*
Kömmerling ca. 7-9 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Balkon- und Terrassentüren Kunststoff-Alu
Schüco ca. 6-10 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Hebeschiebetüren Kunststoff
P-Line ca. 4-6 Wochen*
Schüco ca. 6-10 Wochen*
Aluplast ca. 4-6 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Aktionshaustüren
Schüco ca. 10 Werktage*
Haustüren auf Lager ca. 3 Tage
Garagentüren \| Kellertüren auf Lager ca. 3 Tage
Haustüren Kunststoff
Allegro Exklusiv ca. 4-6 Wochen
Haustür M & P ca. 6-8 Wochen*
Tektona ca. 6 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Haustüren Aluminium
Energiespar-Haustüren ca. 4-5 Wochen
Akotherm ca. 6-8 Wochen*
Schüco ca. 6-8 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Nebeneingangstüren Kunststoff
Schüco ca. 4-5 Wochen*
Allegro ca. 4-6 Wo. / RC 2 ca. 8 Wo.**
Aluplast ca. 3-4 Wochen*
Salamander ca. 7-9 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Aufgrund der Flutkatastrophe (07/2021) erhöht sich die Lieferzeit der Allegro RC 2 Nebeneingangstüren vorübergehend** auf ca. 8 Wochen.
Nebeneingangstüren Aluminium
Alu Door ca. 4-5 Wochen*
Schüco ca. 6-8 Wochen*
* Bei Sonderfarben/-dekor kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern.
Rollläden
Aufsatzrollläden ca. 3-6 Wochen
Vorsatzrollläden ca. 3-6 Wochen
Fensterbänke
Aluminium Fensterbank ca. 1-3 Wochen
Werzalit Fensterbänke ca. 3-4 Wochen
Innenfensterbank EasyFit ca. 4 Wochen

Informationen zum Versand

Die Versandkosten werden einmalig pro Bestellung berechnet und bei der Rechnungsstellung sofort mit berücksichtigt. Diese Versandkosten sind gültig für den Versand nach Deutschland. Möchten Sie in ein anderes Land versenden lassen, können Sie die Frachtkosten für dieses Land unter mailto:service@fensterdepot24.de anfragen.

Wie wird versendet:
Im Bereich Paketversand arbeiten wir mit GLS zusammen. Wenn es die Packmaße oder das Gewicht erfordern, setzen wir eine Spedition ein. Die Lieferung erfolgt nach den allgem. Deutschen Spediteursbedingungen. Bei Lieferung durch die Spedition werden Sie vorher telefonisch kontaktiert, damit die Spedition sich mit Ihnen abstimmen kann. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an Sie zum vereinbarten Termin frei Bordsteinkante. Für die Entladung der Ware ist von Ihnen ausreichend Hilfspersonal zur Verfügung zu stellen. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie auf die Anweisungen und Versandgewichte in der Versandbestätigungsmail hin. Bei Lieferung durch einen Paketdienst erfolgt keine Erstbenachrichtigung, der Paketdienst wird, wenn er an der Lieferanschrift niemand antrifft, bis zu drei mal versuchen bei Ihnen anzuliefern.

Wichtiger Hinweis:
Sollte es trotz aller Sorgfalt bei Verpackung und Transport zu Beschädigungen kommen, werden wir die beschädigten Teile und Artikel schnellstmöglich ersetzen. Als Empfänger sind Sie verpflichtet, die Lieferung auf äußerlich erkennbare Schäden und auf Vollzähligkeit (nur die Anzahl der Packstücke) zu kontrollieren. Sollten Sie äußerliche Beschädigungen erkennen, oder eine Abweichung bei der Anzahl der Packstücke feststellen, müssen Sie dies bei der Anlieferung auf dem Frachtbrief vom Fahrer vermerken lassen. Der Fahrer muss diesen Hinweis mit seiner Unterschrift bestätigen. Wenn Sie beim anschließenden Auspacken der Ware Beschädigungen entdecken, oder eine Mengenabweichung bemerken, sollten Sie uns umgehend über service@fensterdepot24.de informieren. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Recht auf Warenrückgabe gebrauch machen. Informieren Sie sich dazu in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte es zu Problemen kommen, können Sie unter service@fensterdepot24.de oder per Telefon mit uns Kontakt aufnehmen.

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Kundenservice

Telefon: 036961/735710
Erreichbar: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr!
E-Mail: service@fensterdepot24.de

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