Kundeninformationen

Wichtige Kundeninformationen

Identität und Anschrift des Verkäufers
Sie schließen den Kaufvertrag mit der Fensterdepot24 Handelsgesellschaft mbH ab.
Weitere Einzelheiten über uns finden Sie im Impressum.

Bestellung
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [IN DEN WARENKORB] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [WARENKORB] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [ENTFERNEN] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Zur Kasse gehen]. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen. Durch setzen der Häkchen zur Kenntnisnahme der AGB sowie zur Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung und durch Anklicken des Buttons [Jetzt kaufen] können Sie die Bestellung abschließen.

Vertragsschlusses:
Die Darstellung der Produkte im OnlineShop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Fehlkonfigurieren im Online-Shop durch etwaige Übertragungs,-bzw. Softwarefehler können zu Vertragsänderungen führen, welche nur in Schriftform von beiden Parteien akzeptiert werden.

Einsicht in den Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie in unter "Mein Konto" einsehen (Vorraussetzung ist ein angelegtes Konto).

Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Alle unsere Versandarten :

    - DHL
    - UPS
    - Speditionen


Zahlungsarten:
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungarten an.

Vorkasse, PayPal, Ratenkauf, Lastschrift oder Rechnung



Zahlungsart Vorkasse:


Bei dieser Zahlungsart gewähren wir Ihnen 2% Skonto pro Bestellung. In der Email die Sie zur Bestätigung einer Bestellung erhalten, sind die 2% Skonto bereits mit berücksichtigt und ausgewiesen. Der Zahlbetrag ist somit auch der endgültige Überweisungsbetrag. In dieser Mail finden Sie auch unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung. Die Fertigung bzw. der Versand erfolgt sofort nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Berücksichtigen Sie eine Zeit von 1 bis 2 Tagen für die Dauer der Gutschreibung auf unserem Konto.

 

Zahlungsart PayPal:


PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

• Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt.
    Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

• Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten
    Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

• Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort
    verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

1. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
2. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
3. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

 

Zahlungsart Rechnung:

Mit unserem Partner Billpay können Sie in unserem Online Shop bequem per Rechnung mit einem Zahlungsziel von 20 Tagen bezahlen.  


Ihre Vorteile:

  • Erst die Ware, dann das Geld
  • Sofortiger Versand  
  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung durch Billpay  
  • Ihr Online-Shop bleibt Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Bestellung z.B. Ware, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen oder Gutschriften

 
Billpay ist Ihr Paymentanbieter für die Online Bezahlmethoden, Rechnung Lastschrift und den Online Ratenkauf. Kunden können in Online-Shops ihren Einkauf sicher, schnell und einfach über Billpay bezahlen.  Wählen Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung einfach „Kauf auf Rechnung (Billpay)“. Mit dem Erhalt der Ware erhalten Sie eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 20 Tagen Tagen. Sie können Ihre bestellte Ware testen und sich von der Qualität überzeugen.

 

Zahlungsart Lastschrift:

Mit unserem Partner Billpay können Sie in unserem Online Shop bequem per Lastschrift bezahlen.  


Ihre Vorteile:

  • Sofortiger Versand  
  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung durch Billpay  
  • Ihr Online-Shop bleibt Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Bestellung z.B. Ware, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen oder Gutschriften

 
Billpay ist Ihr Paymentanbieter für die Online Bezahlmethoden, Rechnung Lastschrift und den Online Ratenkauf. Kunden können in Online-Shops ihren Einkauf sicher, schnell und einfach über Billpay bezahlen.  Wählen Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung einfach „Lastschrift (Billpay)“. Anschließend
erhalten Sie umgehend Ihre Ware. Billpay zieht den fälligen Betrag von Ihrem Konto ein.

 

Zahlungsart Ratenkauf:

Mit unserem Partner Billpay können Sie in unserem Online Shop bequem per Ratenkauf bezahlen.  


Ihre Vorteile:

  • Erst die Ware, dann das Geld
  • Sofortiger Versand  
  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung durch Billpay  
  • Ihr Online-Shop bleibt Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Bestellung z.B. Ware, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen oder Gutschriften

 
Billpay ist Ihr Paymentanbieter für die Online Bezahlmethoden, Rechnung Lastschrift und den Online Ratenkauf. Kunden können in Online-Shops ihren Einkauf sicher, schnell und einfach über Billpay bezahlen.  Wählen Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung einfach „Ratenkauf (Billpay)“ und Ihre bevorzugte Ratenlaufzeit. Anschließend erhalten Sie umgehend Ihre Ware. Billpay zieht mit seinem Finanzpartner - dem Bankverein Werther - die fälligen Raten per Lastschrift von Ihrem Konto ein.

 

 

R+V-Kautionsversicherung für maximale Sicherheit

Sie haben als Zahlungsoption Vorkasse gewählt und treten somit in Vorleistung. Für unsere Kunden, welche bei dieser Zahlungsmodalität noch etwas skeptisch sind, bieten wir die Kautionsversicherung an.

Dies bedeutet: Sie zahlen bequem per Vorkasse, die Versicherung bürgt zu 100% für Sie.

Sie erhalten nach Auftragsbestätigung eine Urkunde der R+V mit den Daten des Auftrages. Diese Urkunde ist unbedingt aufzubewahren und muss auf Verlangen vorgelegt werden.

Die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden steht für unser Unternehmen an 1. Stelle.

Für mehr Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter selbstverständlich gerne zur Verfügung.

 

Lieferzeiten

Informationen über die Lieferzeit finden Sie jeweils auf der Produktseite im Abschnitt Produktdetails unter Versand und Lieferzeit.

Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Kundendienst


Schicken Sie uns einfach eine Email an service@fensterdepot24.de oder rufen Sie uns an: Montag bis Freitag 10.00 bis 18.00 Uhr unter 036961/735710. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie rund um das Thema Fenster und Türen online kaufen.